الخدمات الغذائية
يسعى قسم الخدمات الغذائية لتوفير تجربة غذائية لا تنسى لتناول الوجبات في الحرم الجامعي من خلال
- اختيار وإدارة المطاعم المؤهلة لتقديم وجبات الطعام.
- إجراء عمليات التفتيش على سلامة الأغذية في الكافيتريات والمطابخ.
- الموافقة على قوائم الغذاء و ضبط أسعارها.
- توفير وجبات صحية مع وضع المعلومات الغذائية عليها.
- تحسين المرافق في مناطق تناول الطعام.
- تطوير الخدمات الالكترونية (تخطيط الوجبات، وخدمات الدفع و طلبات الأطعمة).
- الاستجابة فورا لجميع الاقتراحات و الشكاوي.
سياسات و إجراءات قسم الخدمات الغذائية و الضيافة
الغرض:
الغاية من هذه السياسة هو ضمان الحصول على أطعمة عالية الجودة للطلاب والموظفين والزوار.
السياسة:
- توفر جامعة قطر الخدمات الغذائية في الحرم الجامعي للطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين والزوار.
- يحدد قسم الخدمات الغذائية و الضيافة معايير محددة لضمان تقديم الخدمة بشكل جيد، مع التركيز على الجودة، و توازن القيمة الغذائية، و الأسعار، و السلامة والتنوع في الاغذية.
الإجراءات:
مسؤوليات قسم الخدمات الغذائية والضيافة : قسم الخدمات الغذائية والضيافة ، وهو احد اقسام ادارة الخدمات الطلابية، مسؤول عن تقديم خدمات تخضع لمعايير محددة من قسم الخدمات الغذائية بين الجامعة والشركات المتعاقدة معها لتقديم افضل خدمة ممكنة لكل من في الجامعة.
الخصوصية:
قسم الخدمات الغذائية والضيافة مسؤول عن حفظ سرية بيانات الطلاب، و لا يتم الإفصاح عن أي معلومات خاصة بالطلاب الذين هم على تواصل بقسم الخدمات الغذائية والضيافة إلا بكتاب يوضح موافقة الطالب .
شكاوى الطلاب:
قسم الخدمات الغذائية والضيافة يتبع الإجراءات الموضحة أدناه عند التعامل مع شكاوى الطلاب:
- يمكن لأي طالب لديه شكوى التواصل مع قسم الخدمات الغذائية والضيافة من خلال:
- الموقع الإلكتروني: تقديم شكوى غذائية
- (+974) 4403-3856 الهاتف
- أو عبر البريد الالكتروني: foodservices@qu.edu.qa.
- كما يمكن تقديم الشكوى شخصياً من خلال قدوم الطالب إلى مكتب القسم في مبنى مجمع المطاعم، طابق الميزانين، وشرح المشكلة و من ثم ملء نموذج الشكوى.
- سيقوم فريق قسم الخدمات الغذائية والضيافة بالرد على الشكوى في مدة أقصاها 7 أيام.
المالك: إدارة الخدمات الطلابية
التأثير:
تؤثر هذه السياسات على كل الطلاب المسجلين في الجامعة. ويجب على كل أعضاء هيثة التدريس والموظفين في جامعة قطر أن يكونوا على دراية بهذه السياسات والاجراءات وعلى تقديم النصيحة للطلاب إذا أرادوا الاستفسار عن أمر ما .
معلومات التواصل
الهاتف:44033856، 44035970، 44035975
7:30 صباحا - 2:30 مساءً ساعات العمل:الاحد الى الخميس
